e-Guichet : ​Comment se connecter ou s’inscrire ?

Attention

Il ne sera bientôt plus possible de télécharger l’app e-Guichet. Nous travaillons actuellement sur une version améliorée de notre e-Guichet. En attendant, n’hésitez pas à vous connecter sur le e-Guichet présent sur notre site web. 

e-Guichet : votre dossier électronique

Pas le temps de vous déplacer à votre agence ou de prendre contact avec votre mutualité ? Le dossier électronique est fait pour vous ! 

S'identifier
e-guichet login

​Comment se connecter ou s’inscrire ?

Vous pouvez vous inscrire sur l’e-Guichet de deux manières : 
​
1.    Inscription avec votre carte d’identité électronique (eID) ou token
Vous avez besoin d’un lecteur de carte pour vous inscrire avec votre eID. Insérez votre eID dans le lecteur et cliquez sur « Inscription ». Introduisez votre code PIN et confirmez.

2.    Inscription avec l'application « itsme »
Avec l’application itsme®, vous pouvez prouver facilement qui vous êtes et vous identifier partout en toute sécurité. ​Plus d'information sur l'application : www.itsme.be.

  • Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devez vous inscrire à l’aide de votre carte d’identité électronique ou d’un token. Une fois inscrit, vous pourrez choisir vous-même votre mot de passe pour vous connecter avec votre numéro de registre national.

    Avez-vous encore des questions ? Posez-les nous en remplissant le formulaire de contact. Nous y répondrons dès que possible.

  • Votre dossier personnel est particulièrement bien protégé et seul vous en avez l’accès. Nous garantissons une communication très bien sécurisée.

  • Si vous êtes membre de la ML (ou si vous avez déjà visité notre site web), videz d’abord votre mémoire cache. Si vous ne le faites pas, vous rencontrerez des difficultés à vous connecter.​

  • Rencontrez-vous un problème avec votre e-Guichet ? Consultez alors la page de contacts et choisissez le sujet « e-Guichet ».