ML Hainaut-Namur - Que faire en cas de changement de compte bancaire ?
Les opérations financières effectuées par la Mutualité Libérale Hainaut-Namur en votre faveur se font exclusivement par compte bancaire.
En cas de changement de compte, il est donc important que nous en soyons avertis.
Quelles sont ces opérations financières ?
Au-delà des traditionnels remboursements d’attestations de soins des médecins, il existe encore de nombreux autres cas pour lesquels nous pouvons être amenés à vous verser de l’argent :
- Versement d’indemnités en cas d’incapacité de travail
- Versement d’interventions prévues dans le cadre de vos avantages complémentaires
- Remboursement dans le cadre d’une assurance hospitalisation ou soins dentaires
- Remboursement du maximum à facturer (lorsque vos dépenses en soins de santé dépassent un certain montant)
Comment changer ou ajouter un nouveau compte bancaire ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à changer ou ajouter un numéro de compte bancaire ni par téléphone, ni par email *.
Pour changer ou ajouter un numéro de compte bancaire, vous devez remplir et signer de manière manuscrite le document « Formulaire pour la communication du numéro de compte » et nous le retourner par courrier postal ou par email * à gc409@ml.be
Vous trouverez ce document en cliquant ici, en agence ou vous pourrez le recevoir en prenant contact avec nos services.
* Vous pouvez nous retourner par email un scan du formulaire à condition qu’il soit complété et signé de manière manuscrite.
Ce scan doit être au format PDF (pas de photo).
Plusieurs comptes bancaires en fonction de la nature du remboursement ou de la personne à rembourser? Pas de souci !
Des exceptions au compte global sont possibles. Il est tout à fait envisageable que certains remboursements vous parviennent sur un compte bancaire différent (en cas de garde alternée pour des enfants par exemple ou pour toute autre raison que vous jugerez nécessaire).
Pour ce faire, remplissez la partie « Exceptions » du formulaire et indiquez-y le ou les numéros de compte complémentaire en prenant soins d’y indiquer la ou les personne(s) concernée(s) et éventuellement aussi la nature du versement si des distinctions sont à faire sur ce point.
Exemple : je communique un compte bancaire général mais je souhaite que les remboursements en soins de santé de mon fils Julien soient versés sur le compte bancaire de mon épouse.
Et dans le cas de l’e-Guichet ?
Il n’est malheureusement pas encore possible de changer un numéro de compte bancaire via l’e-Guichet.
Cette fonctionnalité est néanmoins en projet et devrait être implémentée dans le futur. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que cela sera possible.
Quid des domiciliations?
En cas de changement de compte bancaire, pensez aussi à réintroduire vos domiciliations via formulaire à demander auprès de nos services ou à télécharger en cliquant ici.
Pour plus d’informations sur les adaptations de compte bancaire:
Service gestion clientèle
064 23 61 90 option 7
gc409@ml.be
Cliquez ici pour télécharger le formulaire pour la communication/le changement de compte bancaire.
Cliquez ici pour télécharger le formulaire pour introduire une domiciliation.
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