Politique d'utilisation des cookies

Pourquoi utilisons-nous des cookies?

L’Union Nationale des Mutualités Libérales (‘UNML’) a pour mission légale d’exécuter la loi relative à l'assurance obligatoire soins de santé et indemnités, via le remboursement des prestations aux membres et aux prestataires de soins et le paiement des indemnités d’incapacité de travail ou d’invalidité. L’UNML assure également l'exécution des services d'assurances libre et complémentaire.

En vue d’exécuter ces missions, l’UNML fait appel aux mutualités libérales organisées au niveau régional et listées ci-dessous (les ‘Mutualités’), ensemble avec l’UNML référées ci-après comme la ‘Mutualité Libérale’ ou ‘ML’ ou ‘nous’:

  • ML MUTPLUS.be
  • ML Hainaut-Namur
  • ML Liège-Luxembourg
  • LM Plus
  • LM Oost-Vlaanderen
  • MOB Zorgkas van de Liberale Mutualiteiten
  • SMA Hôpital-Plus
  • SMR BRUMUT
  • SMR WALLOMUT

Vous retrouverez les coordonnées de chaque entité au point 3 ci-dessous.

Nous collectons des informations en ligne afin d'améliorer votre expérience sur le site web (www.ml.be), d'optimiser nos services et de vous proposer des produits et services adaptés à vos centres d'intérêts.

Avec votre autorisation, nous utilisons certains cookies en vue d’étudier votre comportement de navigation en évaluant comment vous êtes arrivé sur notre site web, combien de temps vous êtes resté actif sur notre site, etc. Ces résultats statistiques nous permettent d’améliorer notre site web si nécessaire et de répondre à vos préférences et besoins.

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    Les cookies sont catégorisés sur notre site web précité selon leur utilisation : (1) les cookies nécessaires; (2) les cookies fonctionnels ; (3) les cookies statistiques ; (4) les cookies publicitaires ; et (5) les cookies des médias sociaux. Vous ne pouvez pas refuser les cookies nécessaires ni fonctionnels. Les cookies fonctionnels, statistiques, publicitaires et médias sociaux ne peuvent être installés que moyennant votre accord. A cet égard, au bas de notre site web, vous pouvez cliquer sur le lien « Préférences de cookies » ou « accepter tous les cookies »».

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    • Les cookies tiers (third-party cookies) : ces cookies sont créés et placés par des partenaires tiers. Ce sont des cookies destinés à rendre votre navigation plus agréable et à adapter votre expérience utilisateur en fonction de l'utilisation que vous faites de notre site web.

     

    1.1 Les cookies nécessaires

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    La Mutualité Libérale

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    La Mutualité Libérale

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    Persistant

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    First-party

    La Mutualité Libérale

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    Persistant
    JSESSIONID_PUBLIC_GOK_XXX First-party La Mutualité Libérale  Ce cookie préserve les états des utilisateurs à travers les demandes de pages. Durant la session
    SC First-party La Mutualité Libérale Ce cookie est mis en place lors de la connection au guichet en ligne pour permettre l'identification de l'utilisateur sur le site ainsi que la personnalisation du contenu. Ce cookie est utilisé par notre plateforme digitale My ML pour s'enregistrer facilement. 1 an

     

    1.2 Les cookies fonctionnels

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    _livechat

    Third-party

    Live Chat

    Utilisé pour la personnalisation du Live Chat LM Oost-Vlaanderen par l'utilisateur.

     3 ans

    CASID

    Third-party

    Live Chat

    Permet au site web de reconnaître le visiteur, afin d'optimiser la fonctionnalité du chat-box avec LM Oost-Vlaanderen.

    3 ans

     

    1.3 Les cookies statistiques

    Ce sont des cookies de mesure qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services, de visualiser le nombre de visiteurs journaliers de notre site web, de vérifier l'efficacité de nos campagnes marketing, de comprendre le comportement d'utilisation de nos visiteurs et de comprendre leurs préférences.

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    First-party

    La Mutualité Libérale

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    _hjTLDTest, _hjAbsoluteSessionInProgress,

    First-party

    Hotjar

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    pour obtenir des informations sur l'expérience des utilisateurs. Un aperçu

    complet de tous les cookies

    utilisés et de leurs dates

    d'expiration peut être

    consulté à l'adresse suivante :

    https://help.hotjar.com/hc/en-

    us/articles/115011789248-

    Hotjar-Cookie-

    Information#cookies-set-by- the-hotjar-script

     

    Divers

      ss* (  ss,   ss_referrer, e.a.)

    First-party

    SharpSpring

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    complet de tous les cookies

    utilisés et de leurs dates

    d'expiration peut être

    consulté à l'adresse suivante :

    https://nl.sharpspring.com/legal/sharpspring- cookie-policy/

    Divers

     

    4. Les cookies publicitaires 

    Ces cookies suivent votre comportement de navigation sur notre site et permettent de dresser votre profil d'utilisateur. Votre profil peut être utilisé pour vous diffuser des publicités qui correspondent à vos intérêts.

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    Third-party

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    2 mois

    _fbp

    Third-party

    Facebook

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    digitale alimentée par de la

    publicité Facebook.

    2 mois

     

    1.5 Les cookies des médias sociaux 

    Ces cookies permettent de suivre vos habitudes de navigation sur notre site web afin de compiler votre profil d'utilisateur. Ce profil est ensuite utilisé pour vous montrer des annonces qui correspondent à vos intérêts personnels.

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    IDE

    Third-party

    Google Doubleclick

    Utilisé par Google DoubleClick et stocke des informations sur la façon dont l'utilisateur utilise le site web et d'autres publicités avant de visiter le site. Elle sert à présenter aux utilisateurs des annonces qui les concernent en fonction de leur profil.

    1 an

    RUL

    Third-party

    Google Doubleclick

    Utilisé par DoubleClick pour déterminer si les annonces du site web ont été affichées

    correctement - Ceci est fait

    pour rendre leurs efforts de

    marketing plus efficaces.

    1 an

  • 2. Comment contrôler les cookies ?

    Vous pouvez facilement mettre à jour vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton ‘Préférences de cookies’ au bas de ce site web. Veuillez noter qu’en désactivant certains cookies, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certaines pages web ou fonctionnalités de notre site web.

  • 3. Responsable des cookies

    Si vous avez des questions sur la façon dont l’UNML ou les Mutualités utilisent les cookies, vous pouvez contacter:

     

    ML MUTPLUS.be
    Place de la Reine 51-52
    1030 Bruxelles
    02 209 48 11
    DPO: herman.mennekens@mutplus.be

    LM Oost-Vlaanderen
    Brabantsdam 109
    9000 Gent
    09 223 19 76
    DPO: privacy.ov@lm.be

    LM Plus
    Kalkoven 22
    1730 Asse
    0800 17 417
    PO: gdpr@lmplus.be

    ML Hainaut-Namur
    Centre de gestion de La Louvière
    Rue Anatole France 8-14
    7100 La Louvière
    064 23 61 90 - 064 23 61 91
    Centre de gestion de Namur
    Rue Bas de la Place 35
    5000 Namur
    081 23 18 23 - 081 24 10 37
    DPO: sec409@ml.be

    ML Liège-Luxembourg
    Rue de Bruxelles 174 G
    4340 Awans
    04 229 74 14
    DPO: DPD414@ml.be

    SMR BRUMUT
    Place de la Reine 51-52
    1030 Bruxelles
    02 209 48 11
    DPO: herman.mennekens@mutplus.be

    SMA Hôpital-Plus
    Rue de Livourne 25
    1050 Bruxelles
    02 542 88 22
    DPO: dpo.vmob-sma@lm.be

    MOB Zorgkas van de Liberale Mutualiteiten
    Livornostraat 25
    1050 Brussel
    02 542 88 70
    DPO:

    SMR WALLOMUT
    Centre de gestion de La Louvière
    Rue Anatole France 8-14
    7100 La Louvière
    064 23 61 90 - 064 23 61 91
    Centre de gestion de Namur
    Rue Bas de la Place 35
    5000 Namur
    081 23 18 23 - 081 24 10 37
    DPO: sec409@ml.be

    Union Nationale des Mutualités Libérales
    Rue de Livourne 25
    1050 Bruxelles
    02 542 86 00
    DPO: dpo.lm@lm.be

  • 4. Liens externes

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  • 5. Modifications de notre politique

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de cookies. Il est dès lors primordial que vous consultiez toujours la dernière version de notre politique en parcourant la page qui y est dédiée sur notre site internet. Si vous souhaitez savoir comment nous traitons les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web, vous pouvez consulter notre déclaration de protection de données en cliquant sur le lien suivant. Merci cependant de toujours vous assurer que vous consultez la dernière version : 1 mai 2023.