Mult-eMediatt : Transmettre un certificat d’incapacité de travail électronique

Lorsque vous estimez qu’un patient n’est pas en mesure de travailler, vous pouvez désormais transmettre directement son certificat d’incapacité de travail par voie électronique à certains destinataires.

Ceci grâce à Mult-eMediatt, une fonctionnalité intégrée à votre logiciel médical. Une simplification bénéfique à la fois pour vous et pour votre patient.

Un outil numérique qui allège votre charge administrative et celle de vos patients

Mult-eMediatt est une nouvelle fonctionnalité qui s’intègre peu à peu aux logiciels médicaux. Elle vous permet d’envoyer un certificat d’incapacité de travail directement au destinataire souhaité, avec les informations spécifiques dont il aura besoin, de façon simple, rapide et sécurisée.

Cette application vous évite donc de devoir jongler avec plusieurs modèles de certificat en fonction des situations : le modèle adéquat se génère et s’expédie automatiquement via une seule et même application. Et elle évite à votre patient de devoir ensuite les transmettre à chaque destinataire, en respectant certains délais, selon des moyens variés et plus ou moins sécurisés.

Deux prérequis pour utiliser Mult-eMediatt

Utiliser Mult-eMediatt se fait sur base volontaire. Vous et votre patient pouvez opter pour le flux électronique ou continuer avec des certificats papier.

Vous êtes à l’heure de l’e-Santé et vous voulez utiliser Mult-eMediatt ? Voici les deux seuls prérequis :

  • Votre patient a marqué son accord pour que vous utilisiez le fichier reprenant les coordonnées des assurés sociaux et nécessaire pour trouver le destinataire précis d’un certificat. Cet accord de votre patient est indispensable. Il pourra changer d’avis à tout moment, et donner ou retirer son consentement.
  • Votre société de logiciel a intégré Mult-eMediatt à votre logiciel médical. N’hésitez pas à contacter votre société de logiciel à ce sujet pour vérifier la disponibilité de ce service !
Dokter met ipad

  • Comment fonctionne Mult-eMediatt ?

    À la fin de la consultation, si vous estimez devoir délivrer un certificat d’incapacité de travail à votre patient, une nouvelle fonctionnalité dans votre logiciel médical vous permettra de :

    • sélectionner le destinataire qui doit recevoir le certificat, en fonction du statut professionnel de votre patient et de la durée d’incapacité
    • envoyer automatiquement au destinataire le certificat avec les informations spécifiques dont il aura besoin.

    Le patient qui a accepté l’utilisation du certificat électronique pourra choisir de recevoir un accusé de réception soit sur son eBox Citoyen soit sur papier.

  • Vous vous êtes trompé en encodant, par exemple, la période d’incapacité ?

    Vous pouvez annuler le certificat Mult-eMediatt que vous venez d’envoyer. Ceci doit en principe se faire dans les 5 minutes, lorsque le patient est encore chez vous. Il est essentiel d’informer votre patient de l’annulation.

  • Un problème technique rend impossible l’envoi d’un certificat via Mult-eMediatt ?

    Remettez au patient son certificat sur papier.

  • Une question sur la disponibilité d’un service en ligne lié à Mult-eMediatt ?

    Vous pouvez vérifier la disponibilité des services de santé en ligne sur le site web eHealth Status.

  • Manuel d’utilisation

    Votre société de logiciel médical vous donnera le manuel d’utilisation de cette nouvelle fonctionnalité.

  • Pour quels médecins, quelles déclarations, quels destinataires ?

    Nous procédons par étapes. Dans ce premier temps, seuls les médecins généralistes ont la possibilité d’envoyer des certificats électroniques d’incapacité de travail à partir de leurs logiciels médicaux.

    • Actuellement, vous pouvez utiliser Mult-eMediatt dans ces situations :
      Votre patient est salarié dans le secteur privé, demandeur d’emploi ou indépendant ET il s’agit :
      • d’une incapacité de plus de 14 jours
      • ou d’une prolongation d’incapacité 
      • ou d’une rechute en incapacité

    Vous pouvez alors utiliser Mult-eMediatt pour envoyer le certificat à la mutualité du patient.
    Si vous établissez un certificat d’incapacité de travail de moins de 14 jours pour votre patient, vous devez suivre la procédure habituelle. Il n’est pas encore possible d’envoyer de Mult-eMediatt dans ce cas.

    À terme, vous pourrez utiliser Mult-eMediatt plus largement pour envoyer le certificat à la mutualité dès le premier jour d’incapacité de travail.
    Si votre patient a besoin d’autres certificats d’incapacité de travail (pour son employeur par exemple), vous ne pourrez pas le faire via Mult-eMediatt. Vous devrez remettre au patient le certificat sur papier qu’il devra enverra lui-même.

    • Votre patient fait partie du personnel des administrations publiques. Vous pouvez alors utiliser Mult-eMediatt pour envoyer le certificat à Medex, dès le 1er jour d’incapacité de travail.

  • Un outil eSanté

    Ce nouvel outil en cours d’intégration dans les logiciels médicaux des médecins généralistes s’inscrit dans la logique de simplification administrative au coeur de nos projet en matière de soins de santé, et en particulier de nos projets eSanté.

    L’e-Santé préconise l'utilisation des technologies de l'information et de la communication pour soutenir et améliorer les soins et leur accessibilité.

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