ML Hainaut-Namur - Conséquences du coronavirus pour vous et votre mutualité
Agences de la Mutualité Libérale Hainaut-Namur: accessibles sans rendez-vous préalable à partir du lundi 26 avril 2021
A partir du 26 avril 2021, il sera à nouveau possible de vous rendre dans n'importe quelle agence de la Mutualité Libérale Hainaut-Namur sans rendez-vous préalable et selon certains horaires.
Quand?
Lundi
de 08h30 à 12h30 et de 13h à 17h
Mardi et jeudi
de 08h30 à 12h30
Conditions
- Port du masque obligatoire
- Maximum 2 personnes en même temps dans la salle d’attente
RDV toujours possibles
Les RDV demeurent cependant toujours possibles en dehors de ces plages horaires (voir ci-dessous).
Prise de rendez-vous
Les demandes de RDV peuvent se faire par téléphone au 064 23 61 90 option 9, par email à contact409@ml.be ou encore via notre formulaire.
Nous vous recommandons l’utilisation de nos services mutualistes en ligne via le e-guichet. Par ce canal, vous pouvez également formuler toutes vos questions et suivre vos remboursements.
Les attestations de soins donnés peuvent toujours être déposées dans la boîte aux lettres des agences ou peuvent – étant donné leur validité de deux ans – être momentanément simplement gardées à la maison.
Vidéoconférence possible avec un conseiller mutualiste et/ou avec nos assistants sociaux
Vous préférez régler les questions mutualistes et/ou sociales depuis la maison ? Dans ce cas, vous pouvez prendre rendez-vous pour un chat vidéo (pas besoin de logiciel particulier, nous vous envoyons un simple lien par lequel vous pourrez vous connecter à une application de communication vidéo).
Comment ?
pour les questions mutualistes:
- téléphone au 064 23 61 90 (option 9)
- mail contact409@ml.be
pour le service social:
- téléphone au 064 23 61 90 (option 4)
- mail so409@ml.be
Mutualité Libérale Hainaut-Namur siège social
Vous pouvez éventuellement également nous contacter par téléphone tous les jours ouvrables de 08h30 à 18h00 au numéro 064 23 61 90 ou par email à contact409@ml.be.
Mutas: quelle couverture pour vos voyages en Europe?
Mutas se calque sur les recommandations du Ministère des Affaires Etrangères pour octroyer sa couverture pour les voyages en Europe.
Depuis le lundi 19 avril 2021, les mesures suivantes sont en place pour les voyages en provenance et à destination de la Belgique :
Voyager de la Belgique vers un pays étranger
Il n'y a plus d'interdiction de voyager à partir de la Belgique, quelle que soit la destination. L'interdiction a été remplacée par un conseil de voyage négatif : il est fortement déconseillé de voyager. Ces conseils s'appliquent à toutes les destinations, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Union européenne.
Quiconque choisit de voyager malgré les conseils aux voyageurs négatifs doit effectivement vérifier les mesures prises dans le pays de destination. Il est possible qu'un pays de destination n'admette pas les Belges ou n'autorise pas les voyages touristiques.
www.diplomatie.belgium.be
Ces recommandations évoluant au jour le jour, il est impératif de consulter les avis de voyages du Ministère des Affaires Etrangères sur le site www.diplomatie.belgium.be avant tout départ.
Ce site est mis à jour en continu et adopte un code basé sur le principe du feu de signalisation.
Seuls les pays répertoriés avec un feu vert le jour du départ seront couverts (pas orange, ni rouge). Ce sont bien les conditions le jour du départ qui priment pour une intervention Mutas en cas de changements de ces dernières en cours de séjour.
Mutas est joignable 24 heures sur 24 via le numéro 0032-2-272 09 00.
En cas d’hospitalisation, avertissez Mutas dans les 48 heures.
Pour tout renseignement:
Mutualité Libérale Hainaut-Namur
064 23 61 90 option 9
contact409@ml.be
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